1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen, die von Vitala Fabia Löw (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) auf der Website vitala.ch (nachfolgend „Website“) angeboten werden. Durch die Nutzung der Website und die Buchung von Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Dienstleistungen

2.1. Der Anbieter bietet Lebensberatung und Coaching-Dienstleistungen über die Website an.

2.2. Die angebotenen Dienstleistungen sind ausdrücklich keine medizinischen, therapeutischen oder psychologischen Behandlungen. Die Beratung und das Coaching dienen lediglich der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und stellen keine medizinische oder psychologische Diagnose, Behandlung oder Therapie dar.

2.3. Die Dienstleistungen werden von Vitala Fabia Löw persönlich erbracht oder von autorisierten Vertretern des Anbieters.

3. Buchungen und Zahlungen

3.1. Kunden können Dienstleistungen über die Website buchen, indem sie das entsprechende Buchungsverfahren durchlaufen und die erforderlichen Informationen bereitstellen.

3.2. Die Buchung ist verbindlich. Mit der Buchung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Honorars. Die Zahlung erfolgt gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsbedingungen.

3.3. Dienstleistungen, die innerhalb der nächsten 24 Stunden nach der Buchung erbracht werden, können nicht mehr storniert oder geändert werden. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung des Honorars.

3.4. Bei Stornierungen oder Änderungen von Dienstleistungen, die nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden stattfinden, gelten die in der Buchungsbestätigung angegebenen Stornierungs- und Änderungsbedingungen.

3.5. Im Falle eines Abbruchs des Coachings durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Honorare. Eine Pausierung und spätere Wiederaufnahme des Coachings ist nur nach beidseitiger Übereinstimmung zwischen dem Kunden und dem Anbieter möglich. Die Bedingungen für die Pause und Wiederaufnahme werden individuell vereinbart.

3.6. Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Coaching bei Bedarf vorübergehend oder dauerhaft abzubrechen. In diesem Fall wird das Coaching nach Möglichkeit fortgesetzt, oder es wird eine einvernehmliche Lösung mit dem Kunden gesucht.

4. Haftung und Gewährleistung

4.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

4.2. Die Teilnahme an den Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die während der Durchführung der Dienstleistungen auftreten.

4.3. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Personen, die sich in einer akuten psychologischen oder medizinischen Krise befinden. In solchen Fällen wird empfohlen, sich umgehend an einen qualifizierten Psychologen, Psychiater oder eine medizinische Fachkraft zu wenden.

4.4. Sollte der Anbieter während der Dienstleistung Anzeichen erkennen, dass ein Kunde psychologische oder medizinische Unterstützung benötigt, wird der Kunde darauf hingewiesen, sich an entsprechende Fachkräfte zu wenden. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Weiterleitung oder Koordination solcher Unterstützung.

5. Geistiges Eigentum

5.1. Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder und Materialien, sind geistiges Eigentum des Anbieters und durch Urheberrechte und andere Schutzrechte geschützt.

5.2. Kunden dürfen keine Inhalte der Website ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung des Anbieters kopieren, verbreiten oder anderweitig verwenden.

6. Datenschutz

6.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Kunden aus der EU. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

6.2. Kunden haben das Recht, Auskunft über die von ihnen gespeicherten Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen und bei Bedarf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

7.1. Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht.

7.2. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den erbrachten Dienstleistungen ist Winterthur, Kanton Zürich, Schweiz. Der Anbieter behält sich das Recht vor, auch an anderen zulässigen Gerichtsständen Klage zu erheben.